理想汽车致歉:召回10469台理想ONE 免费更换设备

雷帝网乐天 11月6日报道

理想汽车今日发布致歉信,称2020年11月1日理想汽车宣布将为2020年6月1日及之前生产的理想ONE车辆升级球销脱出力更高的前悬架下摆臂,以降低用户在车辆发生碰撞事故后前悬架下摆臂球头脱出的概率。

“信息发布后,许多车主、媒体和专家朋友们都指出:此次行动应该按照‘召回’来定义,而非‘升级’,理想汽车的表述不符合行业和公众的认知。”

理想汽车指出,对于这些批评和指正,公司做了深入的反思。理想汽车在发展过程中,得到了很多来自车主、媒体和行业朋友们的帮助和支持。当问题出现的时候,正视问题的本质,实事求是地沟通并高效地去解决问题,才是理想汽车应有的担当和态度。因此,理想汽车诚恳地接受大家的批评,并对之前不正确、不合理的做法向各位车主、媒体和行业的朋友表示深深的歉意。

理想汽车决定立刻启动主动召回程序,并向国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心进行了主动召回备案。

理想汽车指出,2020年11月7日开始,将严格按照国家市场监督管理总局的要求,对2020年6月1日及之前生产的10,469台理想ONE,免费更换球销脱出力更高的前悬架下摆臂。

“2020年6月1日以后生产的车辆已经使用脱出力更高的前悬架下摆臂球销。理想汽车主动召回的解决方案与之前11月1日公布的升级方案完全一致,同时也符合国家市场监督管理总局的要求,请各位用户不用担心。此次召回更换工作预计将在3个月内完成。”

理想汽车还表示,作为一家用户驱动的汽车科技企业,始终将用户的价值放在第一位,为用户提供更安全、更便捷、更超值的产品和服务。

据悉,理想汽车日前公布2020年10月销量,交付3692辆理想ONE,今年前十个月共销售21852辆车。

理想汽车近期还进行了一次重大产品更新,其OTA 2.0版软件将推出。

理想汽车创始人李想日前在交流中表示,喜欢特斯拉,但最喜欢苹果和乔布斯,理想不会按照特斯拉的方式做产品,而是会按照其理想中的乔布斯怎么做产品去做。

———————————————

原创文章,作者:PC4f5X,如若转载,请注明出处:http://www.yykky.com/103.html

联系我们